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• 200 1_ |a 电信服务与服务营销 |A dian xin fu wu yu fu wu ying xiao |f 王林林编著

• 210 __ |a 天津 |c 天津大学出版社 |d 2008

• 215 __ |a 479页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书分电信服务营销、电信服务营销对象、电信服务设计、电信服务传递、电信服务评价、电信服务维持六部分，主要内容包括：服务营销概述、电信服务营销、电信客户、电信市场细分、电信服务期望与感知等。

• 606 0_ |a 电信 |A dian xin |x 邮电企业 |x 市场营销学 |y 中国

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• 701 _0 |a 王林林 |A wang lin lin |4 编著

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