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• 200 1_ |a 提高顾客满意度的口碑营销对策研究 |A ti gao gu ke man yi du de kou bei ying xiao dui ce yan jiu |f 任锡源著

• 210 __ |a 北京 |c 首都经济贸易大学出版社 |d 2010

• 215 __ |a 143页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 当代学者论著文库 |A dang dai xue zhe lun zhu wen ku

• 320 __ |a 有书目 (第123-141页)

• 330 __ |a 本书从口碑与消费者购后态度的关系入手, 重点探讨如何利用口碑维持老顾客关系, 如何利用口碑促成购后行为的产生。将口碑看作是调整已购消费者满意度的工具, 完善了口碑营销的理论体系。

• 410 _0 |1 2001 |a 当代学者论著文库

• 606 0_ |a 市场营销学 |A shi chang ying xiao xue |x 研究

• 690 __ |a F713.50 |v 4

• 701 _0 |a 任锡源, |A ren xi yuan |f 1976- |4 著

• 801 _0 |a CN |b SCNU |c 20101122

• 905 __ |a SCNU |f F713.50/2283/ 1

• 999 __ |M anning |m 20101122 11:54:58 |G anning |g 20101122 16:16:58

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