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• 200 1_ |a 服务业顾客忠诚研究 |A fu wu ye gu ke zhong cheng yan jiu |f 罗海成著

• 210 __ |a 天津 |c 南开大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a 236页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 南开服务管理丛书 |A nan kai fu wu guan li cong shu |i 前沿系列

• 320 __ |a 有书目 (第190-221页)

• 330 __ |a 本书从服务业顾客忠诚度的基本概念界定入手，系统地应用定量研究方法，并应用目前管理学界流行的结构方法模型 (SEM) 理论，全面、深入地研究了服务业顾客忠诚问题。

• 410 _0 |1 2001 |a 南开服务管理丛书 |i 前沿系列

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 罗海成 |A luo hai cheng |4 著

• 801 _0 |a CN |b HPUL |c 20060303

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20060512

• 905 __ |a SCNU |f F719/6035

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