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• 200 1_ |a 服务创新 |A fu wu chuang xin |f 蔺雷, 吴贵生编著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2003

• 215 __ |a 286页 |c 图 |d 23cm

• 320 __ |a 有书目 (第281-286页)

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 理论 |x 研究

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• 701 _0 |a 蔺雷 |A lin lei |4 编著

• 701 _0 |a 吴贵生 |A wu gui sheng |4 编著

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