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• 200 1_ |a 管理你的公司情绪 |A guan li ni de gong si qing xu |f (美) 贾内尔·巴洛, 黛安娜·莫尔著 |d = Emotional value |e creating strong bonds with your customers |f Janelle Barlow, Dianna Maul |g 董更生译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国社会科学出版社 |c 社会科学文献出版社 |d 2004

• 215 __ |a [20], 195页, 图 |d 25cm

• 330 __ |a 本书主要包括企业内部工作人员的情绪管理、对外管理顾客的情绪两个方面。

• 510 1_ |a Emotional value |e creating strong bonds with your customers |z eng

• 606 0_ |a 公司 |A gong si |x 企业管理

• 690 __ |a F276.6 |v 4

• 701 _1 |a 巴洛, |A ba luo |b J. |g (Barlow, Janelle), |f 1943- |4 著

• 701 _1 |a 莫尔, |A mo er |b D. |g (Maul, Dianna) |4 著

• 702 _0 |a 董更生 |A dong geng sheng |4 译

• 801 _0 |a CN |b PUL |c 20040608

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20040630

• 905 __ |a SCNU |f F276.6/1040

• 998 __ |a PUL

• 999 __ |t C |A zhjh |a 20040614 09:18:13 |M chqy |m 20040630 15:42:07 |G xfm |g 20040630 15:43:23

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