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• 200 1_ |a 满意度评估系统应用研究 |A man yi du ping gu xi tong ying yong yan jiu |f 金勇进, 梁燕, 张宗芳著

• 210 __ |a 北京 |c 中国统计出版社 |d 2007

• 215 __ |a 252页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 新世纪统计与经济优秀著作文库 |A xin shi ji tong ji yu jing ji you xiu zhu zuo wen ku

• 300 __ |a 教育部人文社科研究基地重大课题研究报告

• 320 __ |a 有书目 (第242-252页)

• 330 __ |a 本书共分8章，第一章实际上是整个研究的绪论；第二章是关于满意度模型的研究；第三章和第四章的内容是关于模型参数的估计和检验；第五章讨论满意度模型中的样本量问题；第六章是满意度调查方案的设计；第七章的名称为满意度辅助分析方法的研究；第八章为案例分析。

• 410 _0 |1 2001 |a 新世纪统计与经济优秀著作文库

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu |x 服务质量 |x 研究

• 690 __ |a F718 |v 4

• 701 _0 |a 金勇进 |A jin yong jin |4 著

• 701 _0 |a 梁燕 |A liang yan |4 著

• 701 _0 |a 张宗芳 |A zhang zong fang |4 著

• 801 _0 |a CN |b ZJU |c 20071024

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20080506

• 905 __ |a SCNU |f F718/8013

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