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• 200 1_ |a 客户服务管理工作细化执行与模板 |A ke hu fu wu guan li gong zuo xi hua zhi xing yu mo ban |f 王波编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2008

• 215 __ |a 232页 |c 图 |d 26cm |e 光盘1片

• 225 2_ |a 弗布克细化执行与模板系列 |A fu bu ke xi hua zhi xing yu mo ban xi lie

• 410 _0 |1 2001 |a 弗布克细化执行与模板系列

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务

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• 701 _0 |a 王波 |A wang bo |4 编著

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