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• 200 1_ |a 质量管理 |A zhi liang guan li |e 理论与案例 |f 白宝光主编

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2012

• 215 __ |a 474页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高等学校工商管理专业主干课程教材 |A gao deng xue xiao gong shang guan li zhuan ye zhu gan ke cheng jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第472-474页)

• 330 __ |a 本书按照质量管理理论与知识模块的逻辑关系，本书内容共分为十一章，包括质量管理概论、ISO9000标准与质量管理体系认证、过程质量控制、质量检验与抽样检验理论、质量功能展开、质量设计优化技术、质量成本管理、服务质量管理、顾客满意度测评、6σ管理、卓越绩效模式等内容。考虑到内容上的完整性以及便于读者学习，本书除了附有思考题与习题外，每一章都编写了具有针对性的案例，以弥补同类教材理论联系实际的不足。本书适用于作为高等院校管理类专业本科生、研究生教材，也可作为工科类专业本科生与研究生的选修课教材。

• 333 __ |a 工商管理硕士及相关读者。

• 410 _0 |1 2001 |a 高等学校工商管理专业主干课程教材

• 517 1_ |a 理论与案例 |A li lun yu an li

• 606 0_ |a 质量管理 |A zhi liang guan li |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F273.2 |v 5

• 701 _0 |a 白宝光 |A bai bao guang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 北京图书大厦有限责任公司 |c 20120413

• 905 __ |a SCNU |f F273.2/2639

• 920 __ |a 242430 |z 1