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• 010 __ |a 978-7-89479-006-4 |d 附书

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 200 1_ |a 客户服务管理工作细化执行与模板 |A ke hu fu wu guan li gong zuo xi hua zhi xing yu mo ban |b 电子资源 |f 王波编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |c 人民邮电音像电子出版社 |d 2008

• 215 __ |a 1计算机光盘(CD-ROM) |d 12cm

• 225 2_ |a 弗布克细化执行与模板系列 |A fu bu ke xi hua zhi xing yu mo ban xi lie

• 230 __ |a 计算机数据

• 300 __ |a 同名图书所附光盘

• 304 __ |a 正题名取自光盘表面

• 410 _0 |1 2001 |a 弗布克细化执行与模板系列

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 王波 |A wang bo |4 编著

• 801 _0 |a CN |b SCNU |c 20090212

• 905 __ |a SCNU |f Y/F274/1034/ 2

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