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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |f 汤兵勇主编

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2008

• 215 __ |a 200页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 高等学校电子商务系列教材 |A gao deng xue xiao dian zi shang wu xi lie jiao cai

• 225 2_ |a 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 |A pu tong gao deng jiao yu“ shi yi wu” guo jia ji gui hua jiao cai

• 305 __ |a 本书初版于2002年。

• 320 __ |a 有书目 (第[197]-200页)

• 330 __ |a 本书从企业实际应用的需要出发，较系统地介绍客户关系管理的基本理论、方法与应用技术，主要讨论客户关系管理的基本概念、客户关系等。

• 410 _0 |1 2001 |a 普通高等教育十一五国家级规划教材

• 410 _0 |1 2001 |a 高等学校电子商务系列教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 汤兵勇 |A tang bing yong |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 北京图书大厦有限责任公司 |c 20080131

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20080831

• 905 __ |a SCNU |f F274/3771/ -2

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