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- 200 1_ |a 客户管理 |A ke hu guan li |d = Customer management |e 打造忠诚营销价值链的行动指南 |f 史雁军著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2012
- 215 __ |a XIV, 258页 |c 图 |d 24cm
- 320 __ |a 有书目 (第255-258页)
- 330 __ |a 本书从客户管理的核心要素谈起, 提出企业建立客户忠诚的营销方法与行动指南, 并且探讨了社会化媒体带来的客户挑战。
- 510 1_ |a Customer management |z eng
- 517 1_ |a 打造忠诚营销价值链的行动指南 |A da zao zhong cheng ying xiao jia zhi lian de hang dong zhi nan
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 营销管理
- 701 _0 |a 史雁军 |A shi yan jun |4 著
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