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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务营销原理 |A fu wu ying xiao yuan li |f (英) 艾德里安·帕尔默著 |d = Principles of services marketing |f Adrian Palmer |g 刘安国, 谢献芬译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 世界图书出版公司北京公司 |d 2012

• 215 __ |a 13, 536页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 大学堂 |A da xue tang |h 第三期 |v 032

• 305 __ |a 据原书第5版译出

• 306 __ |a 由麦格劳－希尔 (亚洲) 教育出版公司和世界图书出版公司合作出版

• 330 __ |a 本书构建了一套理解服务并予以有效营销和推广的框架。全书分为五个部分，阐述服务企业和服务产品的一般营销原理。首先介绍服务环境和界定各式各样的服务，其次分析消费者的行为和关注新服务的开发，然后讨论如何将服务营销与服务管理相结合，运用信息技术精炼营销战略，最后考察服务企业在走向全球化的过程中可能面临的各种问题和机遇。

• 410 _0 |1 2001 |a 大学堂 |v 032

• 500 10 |a Principles of services marketing |m Chinese

• 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao

• 690 __ |a F719.0 |v 5

• 701 _1 |a 帕尔默 |A pa er mo |g (Palmer, Adrian) |4 著

• 702 _0 |a 刘安国 |A liu an guo |4 译

• 702 _0 |a 谢献芬 |A xie xian fen |4 译

• 801 _0 |a CN |b ZJU |c 20120530

• 905 __ |a SCNU |f F719.0/1000

• 920 __ |a 242430 |z 1