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- 010 __ |a 7-115-13562-2 |d CNY48.00
- 099 __ |a CAL 012005106269
- 100 __ |a 20050929d2005 em y0chiy0121 ea
- 200 1_ |a 惠普客户关系管理 |A hui pu ke hu guan xi guan li |f (美) 朱迪思·W. 肯凯德著 |g 陶峻, 张晓霞译
- 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2005
- 215 __ |a 399页 |c 图 |d 26cm
- 225 2_ |a 新华信管理丛书 |A xin hua xin guan li cong shu
- 306 __ |a 本书中文简体版由Pearson Education North Asia Ltd. 授权人民邮电出版社出版.
- 330 __ |a 本书详细介绍了惠普公司CRM的实施蓝图,具体内容包括:如何判断CRM是否适合企业,如何对CRM进行合理规划,如何构建CRM的基本原理,如何运用CRM帮助企业等。
- 410 _0 |1 2001 |a 新华信管理丛书
- 510 1_ |a Customer relationship management |e getting it right |z eng
- 606 0_ |a 电子工业 |A dian zi gong ye |x 工业企业管理 |x 销售管理 |x 经验 |y 美国
- 610 0_ |a 惠普公司 |A hui pu gong si
- 701 _1 |a 肯凯德, |A ken kai de |b J. W. |g (Kincaid, J. W.) |4 著
- 702 _0 |a 陶峻 |A tao jun |4 译
- 702 _0 |a 张晓霞 |A zhang xiao xia |4 译
- 801 _0 |a CN |b CCAU |c 20050929
- 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20060301
- 905 __ |a SCNU |f F471.266/2445
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