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- 010 __ |a 978-7-308-18510-3 |d CNY45.00
- 100 __ |a 20181130d2018 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚的驱动关系研究 |9 B2C dian zi shang wu zheng ti yong hu ti yan yu gu ke zhong cheng de qu dong guan xi yan jiu |b 专著 |d A research on the driving relationship between overall user experience and customer loyalty in B2C e-commerce |f 曹园园著 |z eng
- 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2018.10
- 300 __ |a 浙江省自然科学基金青年项目成果 浙江省新型重点专业智库 杭州电子科技大学浙江省信息化发展研究院成果 杭州电子科技大学“管理科学与工程”浙江省高校人文社科重点研究基地项目成果
- 314 __ |a 曹园园,管理学博士,任教于杭州电子科技大学管理学院。主要研究方向为电子商务用户心理与行为、用户体验、社交网络用户信息行为等。主持国家社会科学基金项目、浙江省自然科学基金项目、浙江省信息化与经济社会发展研究文库招标项目、浙江省哲学社会科学重点研究基地项目等多项课题。并在国内外核心期刊上发表多篇学术论文。
- 330 __ |a 本书是介绍B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚驱动关系的一本学术专著。全书共分为7章,包括:文献综述、B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚概念模型构建、整体用户体验与顾客忠诚驱动模型量表开发与数据收集、B2C电子商务整体用户体验对顾客忠诚的影响机理研究、基于不同顾客群体的电子商务整体用户体验与顾客忠诚的关系研究、研究结论与展望等。
- 333 __ |a 本书适用于管理科学、信息管理与电子商务等领域的教学研究人员、工程技术等人员
- 461 _0 |1 2001 |a 博士文丛 |i 经管系列
- 510 1_ |a Research on the driving relationship between overall user experience and customer loyalty in B2C e-commerce |z eng
- 606 0_ |a 电子商务 |x 消费者行为论 |x 研究
- 701 _0 |a 曹园园 |9 cao yuan yuan |4 著
- 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20181130