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- 010 __ |a 978-7-300-15366-7 |d CNY45.00
- 099 __ |a CAL 012012223341
- 100 __ |a 20120717d2012 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 顾客情绪与顾客忠诚 |A gu ke qing xu yu gu ke zhong cheng |e 基于展望理论的视角 |f 周庭锐, 郑亚楠著
- 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2012
- 215 __ |a 229页 |c 图 |d 23cm
- 225 2_ |a 管理学文库 |A guan li xue wen ku
- 320 __ |a 有书目 (第207-229页)
- 330 __ |a 本书针对企业在服务中如何培养客户忠诚这一主题, 围绕在决策理论层面、在顾客决策动态模型层面、在信息启动效应层面、在情绪效应层面、在时间间隔效应层面这五个问题进行了探讨。
- 517 1_ |a 基于展望理论的视角 |A ji yu zhan wang li lun de shi jiao
- 606 0_ |a 消费心理学 |A xiao fei xin li xue |x 研究
- 701 _0 |a 周庭锐 |A zhou ting rui |4 著
- 701 _0 |a 郑亚楠 |A zheng ya nan |4 著
- 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20120717
- 905 __ |a SCNU |f F713.55/7708