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• 200 1_ |a 酒店管理实用流程·制度·表格·文本 |A jiu dian guan li shi yong liu cheng · zhi du · biao ge · wen ben |f 江美亮主编

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2019

• 215 __ |a 329页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 世界500强企业精细化管理工具系列 |A shi jie 500qiang qi ye jing xi hua guan li gong ju xi lie

• 300 __ |a 实战精华版

• 314 __ |a 江美亮, 深圳大学毕业。深圳市好印象酒店管理有限公司总经理。

• 330 __ |a 本书从规范化管理的基础 —— 流程、制度、表格、文本入手解读, 分四部分、25章介绍了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程等 ; 制度部分包括星级酒店前厅管理制度、酒店房务管理制度、酒店餐饮管理制度、星级酒店康乐管理制度等 ; 表格部分包括前台管理常用表格、酒店房务管理表格、酒店餐饮管理表格、酒店康乐管理表格等 ; 文本部分包括酒店目标管理文本、酒店营销管理文本、酒店安全管理文本、酒店各项活动策划方案。

• 410 _0 |1 2001 |a 世界500强企业精细化管理工具系列

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业企业管理

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 江美亮 |A jiang mei liang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 261080 |c 20191216

• 905 __ |a SCNU |f F719.2/3180/ 1

• 920 __ |a 242430 |z 1