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• 200 1_ |a 客户关系管理理论与软件 |A ke hu guan ji guan li li lun yu ruan jian |f 陈明亮主编

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2004

• 215 __ |a 288页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 信息管理与信息系统专业核心课程精品教材系列 |A xin xi guan li yu xin xi xi tong zhuan ye he xin ke cheng jing pin jiao cai xi lie

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 410 _0 |1 2001 |a 信息管理与信息系统专业核心课程精品教材系列

• 510 1_ |a Theory and software of CRM |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 理论 |x 高等学校 |j 教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 应用软件 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 陈明亮 |A chen ming liang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b SCNU |c 20041123

• 905 __ |a SCNU |f F274/7460

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