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• 200 1_ |a 客户忠诚的秘密 |A ke hu zhong cheng de mi mi |e 感动服务提升企业竞争力 |f 吴宏晖著

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2012

• 215 __ |a 231页 |c 图 |d 25cm

• 225 2_ |a 博雅光华 |A bo ya guang hua

• 330 __ |a 本书分为服务管理的策略、服务管理的方法上下两篇, 主要内容包括以服务提升企业竞争力 ; 打造不可模仿的管理系统 ; 客户是价值的追随者等。

• 410 _0 |1 2001 |a 博雅光华

• 517 1_ |a 感动服务提升企业竞争力 |A gan dong fu wu ti sheng qi ye jing zheng li

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 吴宏晖 |A wu hong hui |4 著

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20120904

• 905 __ |a SCNU |f F274/6036

• 920 __ |a 242430 |z 1