机读格式显示(MARC)

• 000 01155nam 2200325 450

• 001 0000112730

• 005 20091223092749.0

• 010 __ |a 7-5637-0891-X |d CNY7.50

• 099 __ |a CAL 012001444034

• 100 __ |a 20010612d2000 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 前厅疑难案例解析 |A qian ting yi nan an li jie xi |f 吴军卫主编

• 210 __ |a 北京 |c 旅游教育出版社 |d 2000

• 215 __ |a 142页 |c 图 |d 20cm

• 225 2_ |a 旅游服务案例教学丛书 |A lv you fu wu an li jiao xue cong shu

• 330 __ |a 本书分宾客到达前、宾客抵店时、宾客住店期间、宾客离店时、宾客离店后五个阶段，就每个阶段服务过程中容易出现的问题进行了列举，并就每个阶段的典型案例进行了分析。

• 410 _0 |1 2001 |a 旅游服务案例教学丛书

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务 |x 案例 |x 分析 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 吴军卫 |A wu jun wei |4 主编

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20010618

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20091223

• 905 __ |a SCNU |f F719.2/6031

• 999 __ |t E |A jiangy |a 20091223 09:27:45 |G jiangy |g 20091222 15:21:45 |M jiangy |m 20091223 09:27:52

• 000 0000141987

• 991 __ |a 012010000864

• 907 __ |a SCNU |f F719.2/6031