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• 200 1_ |a 客户关系管理CRM |A ke hu guan xi guan liC RM |f 董金祥, 陈刚, 尹建伟编著

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2002

• 215 __ |a 450页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 电子商务系列教材 |A dian zi shang wu xi lie jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第447-450页)

• 410 _0 |1 2001 |a 电子商务系列教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理

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• 701 _0 |a 董金祥 |A dong jin xiang |4 编著

• 701 _0 |a 陈刚 |A chen gang |4 编著

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