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• 200 1_ |a 服务柔性能力与模型 |A fu wu rou xing neng li yu mo xing |e 基于顾客价值的服务柔性竞争优势理论 |f 陈荣平著

• 210 __ |a 天津 |c 南开大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a 331页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 南开服务管理丛书 |A nan kai fu wu guan li cong shu |i 前沿系列

• 320 __ |a 有书目 (第306-329页)

• 330 __ |a 本书从分析服务的独特特性和服务性企业战略管理的特点和问题入手, 以服务管理、服务营销和战略管理的相关理论为基础, 把柔性理论导入服务企业的战略管理之中。

• 410 _0 |1 2001 |a 南开服务管理丛书 |i 前沿系列

• 517 1_ |a 基于顾客价值的服务柔性竞争优势理论 |A ji yu gu ke jia zhi de fu wu rou xing jing zheng you shi li lun

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 经营管理

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 陈荣平 |A chen rong ping |4 著

• 801 _0 |a CN |b HPUL |c 20060301

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20060515

• 905 __ |a SCNU |f F719/7441

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