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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a IT服务管理 |A IT fu wu guan li |e 基于ITIL的全球最佳实践 |f (荷兰) Jan van Bon主编 |g 章斌翻译

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a XXXI, 294页 |c 图 |d 24cm

• 306 __ |a 本书中文简体翻译版由荷兰范哈仑出版社授权清华大学出版社出版发行

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 314 __ |a 责任者规范汉译姓: 博恩.

• 330 __ |a 本书是由国际IT服务管理论坛荷兰分会根据最新版的ITIL书籍编写的，全面涵盖了由ITIL认证管理协会规定的ITIL基础认证考试所必备的官方课程提纲，还包含了许多由编委们汇集的实践知识。

• 510 1_ |a IT service management |e introduction based on ITIL |z eng

• 606 0_ |a 信息技术 |A xin xi ji shu |x 高技术产业 |x 商业服务

• 690 __ |a F49 |v 4

• 701 _1 |a 博恩, |A bo en |b J. V. |g (Bon, Jan Van) |4 主编

• 702 _0 |a 章斌 |A zhang bin |4 译

• 801 _0 |a CN |b TSU |c 20051228

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20060313

• 905 __ |a SCNU |f F49/1045

• 920 __ |a 211030 |z 1

• 920 __ |a 211130 |z 1

• 998 __ |a TSU

• 999 __ |M lyj |m 20060313 16:22:52 |G gly |g 20060314 15:37:38

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• 907 __ |a SCNU |f F49/1045