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- 100 __ |a 20130407d2013 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 导游概论 |A dao you gai lun |f 徐堃耿编著
- 210 __ |a 北京 |c 旅游教育出版社 |d 2013
- 225 2_ |a 全国高等院校旅游专业统编教材 |A quan guo gao deng yuan xiao lv you zhuan ye tong bian jiao cai
- 330 __ |a 本书讲述了导游服务和导游员工作的方方面面:第一章、第二章以知识介绍为主,阐明了导游服务的重要性、复杂性和艰苦性,介绍了一名合格的中国导游员应知应会的基础知识、必备的素质和应有的职业道德;第三至六章阐述了导游员须理解的知识和掌握的技能;第七章、第八章介绍了旅游者最可能提出的个别要求和旅游活动中可能出现的问题、可能发生的事故,以及处理这些问题和事故的方式方法;第九章是一些与导游业务相关常识的介绍。
- 410 _0 |1 2001 |a 全国高等院校旅游专业统编教材
- 606 0_ |a 导游 |A dao you |x 概论 |x 高等学校 |j 教材
- 701 _0 |a 徐堃耿, |A xu kun geng |f 1939- |4 编著
- 801 _0 |a CN |b SCNU |c 20130527
- 905 __ |a SCNU |f F590.63/2801/ -5