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• 200 1_ |a 赢回老客户 |A ying hui lao ke hu |f (德) 安娜·舒勒著 |g 陈明慧译

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江人民出版社 |d 2011

• 215 __ |a 195页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 信天翁财经丛书 |A xin tian weng cai jing cong shu

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 330 __ |a 本书内容包括：认识重获客户的重要性、如何辨识流失的客户、分析造成客户流失的原因、重获客户的措施、成功的管理和最优化、预防客户流失。

• 410 _0 |1 2001 |a 信天翁财经丛书

• 510 1_ |a To win back customers |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |a 舒勒, |A shu le |b 安娜 |4 著

• 702 _0 |a 陈明慧 |A chen ming hui |4 译

• 801 _0 |a CN |b XMU |c 20120320

• 905 __ |a SCNU |f F274/8744

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