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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 导游业务 |A dao you ye wu |f 杜炜, 张建梅编著

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2006

• 215 __ |a 379页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 面向21世纪课程教材 |A mian xiang21 shi ji ke cheng jiao cai |i 高等学校旅游管理专业课程教材

• 225 2_ |a 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 |A pu tong gao deng jiao yu“ shi yi wu” guo jia ji gui hua jiao cai

• 225 2_ |a 面向21世纪旅游管理专业主干课程和专业课程系列教材 |A mian xiang21 shi ji lv you guan li zhuan ye zhu gan ke cheng he zhuan ye ke cheng xi lie jiao cai |i 专业课程教材

• 312 __ |a 英文并列题名取自封底

• 320 __ |a 有书目 (第378-379页)

• 330 __ |a 本书分为4篇14章：基础篇主要阐述导游的由来与发展，导游员的分类、职责和素质要求，导游工作性质和特点，导游服务质量管理；实务篇说明导游的工作程序，对旅游者个别要求及问题的处理，事故的预防和处理；技能篇讨论导游的组织技能、导游的语言技能、导游的个性化服务、导游的审美艺术；常识篇概括了旅行服务必备知识、社交礼仪基本知识、旅游资源及景点基础知识。

• 410 _0 |1 2001 |a 面向21世纪课程教材 |i 高等学校旅游管理专业课程教材

• 410 _0 |1 2001 |a 普通高等教育“十一五”国家级规划教材

• 410 _0 |1 2001 |a 面向21世纪旅游管理专业主干课程和专业课程系列教材 |i 专业课程教材

• 510 1_ |a Tour-guide operations |z eng

• 606 0_ |a 导游 |A dao you |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 701 _0 |a 杜炜 |A du wei |4 编著

• 701 _0 |a 张建梅 |A zhang jian mei |4 编著

• 801 _0 |a CN |b ZJU |c 20070412

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20070626

• 905 __ |a SCNU |f F590.63/4495/ -2

• 920 __ |a 233020 |z 1

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