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• 200 1_ |a IT服务外包原理与实践 |A IT fu wu wai bao yuan li yu shi jian |d = IT service outsourcing principles and practice |f 刘宇熹编著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 244页 |c 图 |d 26cm

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书共分15章，主要内容包括导论、IT桌面支持及其管理、IT桌面支持外包、ITIL在IT桌面支持及其外包中的应用、运维管理流程设计、计算机运维管理控制表单及服务响应级别、运维管理及运行监控工具软件等。

• 333 __ |a 本书适合高等院校信息管理与信息系统、管理科学与工程、计算机应用、电子商务等相关专业的本科生作为教材使用，对政府及企事业单位数据中心运营负责人、IT部门主管，从事IT服务培训、咨询的相关人员也有很好的参考价值。

• 510 1_ |a IT service outsourcing principles and practice |z eng

• 606 0_ |a IT产业 |A IT chan ye |x 服务外包 |x 研究

• 690 __ |a F490.6 |v 5

• 701 _0 |a 刘宇熹 |A liu yu xi |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 北京图书大厦有限责任公司 |c 20140912

• 905 __ |a SCNU |f F490.6/0234

• 920 __ |a 242430 |z 1