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- 010 __ |a 978-7-5654-1207-3 |d CNY28.00
- 100 __ |a 20130801d2013 em y0chiy0121 ea
- 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |d = Customer relationship management |f 李怀斌, 刘丽英编著 |z eng
- 210 __ |a 大连 |c 东北财经大学出版社 |d 2013.6
- 215 __ |a 261页 |c 图 |d 24cm
- 225 2_ |a 21世纪高等院校市场营销专业精品教材 |A 21shi ji gao deng yuan xiao shi chang ying xiao zhuan ye jing pin jiao cai
- 320 __ |a 有书目 (第254-261页)
- 330 __ |a 本书以客户中心时代的来临为大的背景, 从介绍客户关系管理的兴起、客户关系管理的内涵与外延人手, 在剖析客户关系管理误区的基础上, 系统阐述了有关客户关系管理的相关理论基础, 以及客户关系管理的潜在收益、成本和风险等。
- 410 _0 |1 2001 |a 21世纪高等院校市场营销专业精品教材
- 510 1_ |a Customer relationship management |z eng
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理
- 701 _0 |a 李怀斌 |A li huai bin |4 编著
- 701 _0 |a 刘丽英 |A liu li ying |4 编著
- 801 _0 |a CN |b 三新书业 |c 20130801