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• 200 1_ |a 网络环境下的图书馆服务模式研究 |A wang luo huan jing xia de tu shu guan fu wu mo shi yan jiu |f 李静霞, 刘颖著

• 210 __ |a 武汉 |c 武汉出版社 |d 2005

• 215 __ |a 275页 |c 图 |d 19cm

• 320 __ |a 有书目 (第269-275页)

• 330 __ |a 本书试从网络环境下重新考虑现代图书馆以用户为中心的服务体系的构建问题出发，将客户关系管理的理念和方法引入图书馆服务中，并从图书馆业务流程重组、主动信息服务、数字参考服务以及图书馆服务质量评估等方面具体阐述了图书馆如何构建以用户为中心的服务体系。

• 606 0_ |a 计算机网络 |A ji suan ji wang luo |x 应用 |x 图书馆工作 |x 研究

• 690 __ |a G250.7 |v 4

• 701 _0 |a 李静霞 |A li jing xia |4 著

• 701 _0 |a 刘颖 |A liu ying |4 著

• 801 _0 |a CN |b SCNU |c 20071126

• 905 __ |a SCNU |f G250.7/4051

• 999 __ |t A |A lx |a 20071117 13:52:30 |M jiangy |m 20071126 11:35:41 |G jiangy |g 20071126 11:36:10

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