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• 200 1_ |a 客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评 |A ke hu jia zhi qu dong de ke hu guan xi guan li ji qi you xiao xing ce ping |f 孟庆良著

• 210 __ |a 北京 |c 中国物资出版社 |d 2011

• 215 __ |a 190页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 教育部人文社科基金项目 (项目批准号: 07JC630037和11YJA630078) 资助成果

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 320 __ |a 有书目 (第159-178页)

• 330 __ |a 本书结合当前最新前沿理论的演进过程出发，立足于企业与客户交互视角，构建了客户价值驱动的客户关系管理的理论框架，并对框架中的一些关键问题进行了研究。结合客户价值与企业竞争优势的关系，阐述了客户价值驱动的客户关系管理的理论意义和应用价值等。

• 510 1_ |a Customer relationship management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 孟庆良 |A meng qing liang |4 著

• 801 _0 |a CN |b 北京图书大厦有限责任公司 |c 20111212

• 905 __ |a SCNU |f F274/1703

• 920 __ |a 242430 |z 1