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• 200 1_ |a 服务营销学 |A fu wu ying xiao xue |f 主编李雪松

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |c 北京交通大学出版社 |d 2018

• 215 __ |a 306页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材 |A 21 shi ji jing ji xue lei guan li xue lei zhuan ye zhu gan ke cheng xi lie jiao cai

• 225 2_ |a 21世纪经管系列教材 |A 21 shi ji jing guan xi lie jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第303-306页)

• 330 __ |a 本书着重阐明服务营销学的学科性质、研究对象、服务营销学产生的背景、与市场营销学的联系及区别等；服务营销组合策略，即产品策略、定位策略、分销渠道策略、定价策略策略等；服务传递过程与服务环境设计与管理；关系营销，服务质量管理与服务失误与补救管理。

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪经管系列教材

• 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |j 教材

• 690 __ |a F719.0 |v 5

• 701 _0 |a 李雪松 |A li xue song |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 北京图书大厦有限责任公司 |c 20171201

• 905 __ |a SCNU |f F719.0/4014/ -2

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