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• 200 1_ |a 服务礼仪 |A fu wu li yi |f 金正昆著

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2007

• 215 __ |a 268页 |c 图 |d 19cm

• 225 2_ |a 礼仪系列丛书 |A li yi xi lie cong shu |e 插图本

• 410 _0 |1 2001 |a 礼仪系列丛书

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 礼仪 |x 基本知识

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 金正昆, |A jin zheng kun |f 1959- |4 著

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