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• 010 __ |a 7-306-02754-9 |d CNY28.00

• 099 __ |a CAL 012007004668

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• 200 1_ |a 电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究 |A dian zi yu chuan tong fu wu zhi liang dui gu ke xin ren gan he zhong cheng gan de ying xiang yan jiu |f 申文果, 汪纯孝, 谢礼珊著

• 210 __ |a 广州 |c 中山大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a 194页 |c 图 |d 27cm

• 225 2_ |a 服务性企业经营管理系列丛书 |A fu wu xing qi ye jing ying guan li xi lie cong shu

• 300 __ |a 国家自然科学基金项目“服务公平性理论及其应用 (70572055)”、教育部人文社会科学研究“十五”规划博士点基金项目“公证性及其在服务性企业的应用（01JB630019）、广东省教育厅人文社会科学项目“网络与传统企业顾客信任感和满意感的实证研究”（01SJC63000）、香港铭源基金会项目“服务性企业管理实证研究”

• 320 __ |a 有书目 (第158-188页)

• 410 _0 |1 2001 |a 服务性企业经营管理系列丛书

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu |x 服务质量 |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 申文果 |A shen wen guo |4 著

• 701 _0 |a 汪纯孝 |A wang chun xiao |4 著

• 701 _0 |a 谢礼珊 |A xie li shan |4 著

• 801 _0 |a CN |b PUL |c 20070102

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20070116

• 905 __ |a SCNU |f F719/5006

• 920 __ |a 211010 |z 1

• 998 __ |a PUL

• 999 __ |t E |A gwn |a 20070116 09:10:01 |G gwn |g 20070115 15:20:41 |M gwn |m 20070116 09:10:20

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• 907 __ |a SCNU |f F719/5006