机读格式显示(MARC)

• 000 01053nam0 2200289 450

• 001 0000607529

• 005 20170606142400.0

• 010 __ |a 978-7-5158-1886-3 |d CNY45.00

• 099 __ |a CAL 012017042317

• 100 __ |a 20170331d2017 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 卖产品不如卖服务 |A mai chan pin bu ru mai fu wu |e 洞悉顾客消费心理 |f 张杰著

• 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2017

• 215 __ |a 214页 |d 24cm

• 314 __ |a 张杰，现任中国电波传播研究所（天博公司）智慧城市研究院副院长。曾获得Oracle亚太最佳顾问咨询奖。

• 330 __ |a 本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

• 517 1_ |a 洞悉顾客消费心理 |A dong xi gu ke xiao fei xin li

• 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao

• 690 __ |a F713.50 |v 5

• 701 _0 |a 张杰 |A zhang jie |4 著

• 801 _0 |a CN |b CQL |c 20170331

• 801 _2 |a CN |b CCAU |c 20170331

• 905 __ |a SCNU |f F713.50/1240

• 920 __ |a 242430 |z 1