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- 100 __ |a 20130109d2013 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 导游实务 |A dao you shi wu |f 朱斌, 刘英编著
- 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2013
- 215 __ |a 259页 |c 图 |d 26cm
- 225 2_ |a 21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材 |A 21 shi ji quan guo gao deng yuan xiao lv you guan li lei chuang xin xing ying yong ren cai pei yang gui hua jiao cai
- 330 __ |a 全书共9章,包括导游服务与导游人员、导游服务常识、团队导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范、游客个别要求处理程序、旅游事故处理程序、导游讲解技能、导游服务技能和导游服务质量等。
- 410 _0 |1 2001 |a 21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材
- 606 0_ |a 导游 |A dao you |x 高等学校 |j 教材
- 701 _0 |a 朱斌 |A zhu bin |4 编著
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