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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |e 理论、实务与系统应用 |f 主编彭志忠, 李蕴

• 210 __ |a 济南 |c 山东大学出版社 |d 2005

• 215 __ |a 433页 |c 图 |d 23cm

• 320 __ |a 有书目 (第431-433页)

• 333 __ |a 高等学校信息管理系列教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 彭志忠 |A peng zhi zhong |4 著

• 701 _0 |a 李蕴 |A li yun |4 著

• 801 _0 |a CN |b SDFIL |c 20051008

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