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• 010 __ |a 978-7-5047-4316-9 |d CNY42.00

• 092 __ |a CN |b 人天543-0698

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• 200 1_ |a 顾客满意指数测评研究 |e 模型、方法及应用 |f 李勇著

• 210 __ |a 北京 |c 中国财富出版社 |d 2012.07

• 215 __ |a 118页 |d 26cm

• 330 __ |a 本专著对顾客满意指数模型、建模方法及应用进行探讨，并且取得了一定的成果，这不仅丰富了顾客满意度理论的研究，而且对于相关研究人员开发顾客满意度软件并进行顾客满意指数测评有一定的指导意义。

• 333 __ |a 相关读者

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 李勇 |4 著

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20120824