机读格式显示(MARC)

• 000 01165nam0 2200313 450

• 001 0000123239

• 010 __ |a 7-302-05457-6 |d CNY12.00

• 099 __ |a CAL 012002215390

• 100 __ |a 20020807d2002 em y0chiy0121 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户关系管理企业典范 |A ke hu guan xi guan li qi ye dian fan |e 向11家典范企业学习执行客户关系管理的成功经验 |f ARC远擎管理顾问公司编

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2002

• 215 __ |a 125页 |c 图 |d 21cm

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 330 __ |a 本书通过对全球11个知名企业客户关系管理系统的建立和运行的详细介绍，向读者展示了这些企业在互联网时代执行客户关系管理的成功经验。

• 510 1_ |a Customer Relationship Management Case Studies |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 管理信息系统 |x 经验

• 690 __ |a F274-39 |v 4

• 711 02 |a ARC远擎管理顾问公司 |A ARC yuan qing guan li gu wen gong si |4 编

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20020809

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20030117

• 905 __ |a SCNU |f F274-39/0620

• 999 __ |M ywj |m 20030117 09:15:11 |G ywj |g 20030117 09:15:17

• 000 0000154720

• 991 __ |a 012002006263

• 907 __ |a SCNU |f F274-39/0620