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• 200 1_ |a 企业客户关系管理 |A qi ye ke hu guan ji guan li |f 钱旭潮, 袁海波, 丁源编著

• 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2004

• 215 __ |a xi, 214页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 企业商务电子化应用丛书 |A qi ye shang wu dian zi hua ying yong cong shu

• 320 __ |a 有书目 (第213-214页)

• 330 __ |a 本书是一部关于企业客户关系管理的著作，内容包括：绪论、CRM基础、CRM的营销视角、了解客户等。

• 410 _0 |1 2001 |a 企业商务电子化应用丛书

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 管理信息系统 |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 钱旭潮 |A qian xu chao |4 编著

• 701 _0 |a 袁海波 |A yuan hai bo |4 编著

• 701 _0 |a 丁源 |A ding yuan |4 编著

• 801 _0 |a CN |b XHSD |c 20041029

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