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• 200 1_ |a 旅游管理专业学生实践指导书 |A lv you guan li zhuan ye xue sheng shi jian zhi dao shu |e 现代旅游企业员工培训手册 |f 主编陶玉山

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2009

• 215 __ |a 377页, [2] 页图版 |c 图 (部分彩图) |d 21cm

• 225 2_ |a 旅游管理专业学生实践教材 |A lv you guan li zhuan ye xue sheng shi jian jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第377页)

• 330 __ |a 全书共分三篇。上篇为旅游服务基础理论，中篇为旅游优质服务质量标准，下篇是旅游优质服务程序。

• 410 _0 |1 2001 |a 旅游管理专业学生实践教材

• 517 1_ |a 现代旅游企业员工培训手册 |A xian dai lv you qi ye yuan gong pei xun shou ce

• 606 0_ |a 旅游经济 |A lv you jing ji |x 经济管理 |x 高等学校 |j 教学参考资料

• 690 __ |a F590 |v 4

• 701 _0 |a 陶玉山 |A tao yu shan |4 主编

• 801 _0 |a CN |b SEU |c 20091214

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20100422

• 905 __ |a SCNU |f F590/7712

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