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• 200 1_ |a 続『コールセンター』のすべて |A コール センター ノ ナヤミ ト ソノ カイケツホウ |e コールセンターの悩みとその解決法 |f 菱沼千明著

• 210 __ |a 東京 |c リックテレコム |d 2001.8

• 215 __ |a 208p |c 図 |d 21cm

• 320 __ |a 参考文献: p208

• 517 1_ |a コールセンターの悩みとその解決法 |A eCRM エノ チョウセン ジ ッセンヘン

• 606 0_ |a 販売管理 |A ハンバイカンリ |x データ処理

• 606 0_ |a 電話販売 |A デンワハンバイ

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• 701 _0 |a 菱沼千明, |A ヒシヌマチアキ |f 1947- |4 著

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