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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 顾客关怀 |A gu ke guan huai |e 清除市场营销中的障碍 |f (新西兰) 理查德 W. 布坎南著 |d = When customers think we don't care |f Richard W. Buchanan |g 吴溪译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2003

• 215 __ |a 318页 |c 图 |d 25cm

• 305 __ |a 据美国麦格劳-希尔2002年英文版译出, 由美国麦格劳-希尔授权机械工业出版社出版.

• 510 1_ |a When customers think we don't care |z eng

• 517 1_ |a 清除市场营销中的障碍 |A qing chu shi chang ying xiao zhong de zhang ai

• 606 0_ |a 市场营销学 |A shi chang ying xiao xue

• 690 __ |a F713.50 |v 4

• 701 _1 |a 布坎南, |A bu kan nan |b R. W. |g (Buchanan, Richard W.) |4 著

• 702 _0 |a 吴溪 |A wu xi |4 译

• 801 _0 |a CN |b BUPT |c 20030902

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20041109

• 905 __ |a SCNU |f F713.50/1575

• 998 __ |a BUPT

• 999 __ |M wjh |m 20041109 15:46:00 |G yinj |g 20041117 08:13:00

• 000 0000203363

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• 907 __ |a SCNU |f F713.50/1575