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- 010 __ |a 978-7-5058-7334-6 |d CNY22.00
- 099 __ |a CAL 012008154361
- 100 __ |a 20071111d2008 ekmy0chiy50 ea
- 200 1_ |a 客户知识管理能力 |A ke hu zhi shi guan li neng li |e 关键要素识别、测评与提升策略 |f 欧伟, 冯博, 樊治平著
- 210 __ |a 北京 |c 经济科学出版社 |d 2008
- 215 __ |a 168页 |c 图 |d 24cm
- 320 __ |a 有书目 (第159-165页)
- 330 __ |a 本书基于企业能力、知识管理和客户关系管理的理论,对客户知识管理能力的概念、关键构成要素、分析的矩阵模型、测评方法和提升策略等进行了分析。
- 510 1_ |a Customer knowledge management capability |e key factor ldentification, evaluation and promotion strategies |z eng
- 517 1_ |a 关键要素识别、测评与提升策略 |A guan jian yao su shi bie、 ce ping yu ti sheng ce lue
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理
- 701 _0 |a 欧伟, |A ou wei |f 1958- |4 著
- 701 _0 |a 冯博, |A feng bo |f 1981- |4 著
- 701 _0 |a 樊治平, |A fan zhi ping |f 1961- |4 著
- 801 _0 |a CN |b SDFIL |c 20081111
- 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20090623
- 905 __ |a SCNU |f F274/7725
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