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• 200 1_ |a 企业和政府客户关系管理理论 |A qi ye he zheng fu ke hu guan xi guan li li lun |d = CRM theory of enterprise and government |f 陈明亮著 |z eng

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2009

• 215 __ |a 204页 |c 图 |d 23cm

• 300 __ |a 浙江大学侨福建设基金资助出版 国家自然基金资助课题 (项目编号: 70372020和70671092) 成果

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书分客户关系管理概述、企业客户关系管理基础理论体系、政府客户关系管理基础理论体系展望三篇，主要内容包括：企业客户关系管理概述、政府客户管理概述、企业客户关系管理理论框架、客户关系生命周期理论等。

• 510 1_ |a CRM theory of enterprise and government |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 管理信息系统

• 690 __ |a F274-39 |v 4

• 701 _0 |a 陈明亮 |A chen ming liang |4 著

• 801 _0 |a CN |b CEPC1 |c 20090911

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20100315

• 905 __ |a SCNU |f F274-39/7460

• 999 __ |M yinj |m 20100315 15:40:12 |G yinj |g 20100315 15:41:16

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• 907 __ |a SCNU |f F274-39/7460