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• 010 __ |a 978-7-111-36564-8 |d CNY36.00

• 099 __ |a CAL 012012132227

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• 200 1_ |a 客户关系管理理论与应用 |A ke hu guan xi guan li li lun yu ying yong |f 主编李志刚

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2012

• 215 __ |a 289页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 普通高等教育规划教材 |A pu tong gao deng jiao yu gui hua jiao cai

• 225 2_ |a 普通高等教育电子商务专业规划教材 |A pu tong gao deng jiao yu dian zi shang wu zhuan ye gui hua jiao cai

• 300 __ |a 精品课程教材

• 305 __ |a 本书初版于2006年

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 320 __ |a 有书目 (第287-289页)

• 410 _0 |1 2001 |a 普通高等教育规划教材

• 410 _0 |1 2001 |a 普通高等教育电子商务专业规划教材

• 510 1_ |a Theories and application of CRM |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 李志刚 |A li zhi gang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b TL |c 20120216

• 801 _2 |a CN |b TSU |c 20120314

• 905 __ |a SCNU |f F274/4047/ 1-2

• 920 __ |a 242430 |z 1