机读格式显示(MARC)

• 000 01324cam 2200373 450

• 001 0000360147

• 005 20110829090806.0

• 010 __ |a 978-7-80255-720-8 |d CNY35.00

• 099 __ |a CAL 012011047435

• 100 __ |a 20110328d2011 em y0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a k z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户服务培训游戏 |A ke hu fu wu pei xun you xi |d = Customer service games for training |f (英) Graham Roberts-Phelps著 |g 派力译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 企业管理出版社 |d 2011

• 215 __ |a 194页 |d 24cm

• 225 2_ |a Pilot派力营销图书 |A pilot pai li ying xiao tu shu |i 职业培训师系列

• 305 __ |a 据2000年英文版译出

• 306 __ |a 中文简体版由企业管理出版社出版

• 314 __ |a 责任者 (Roberts-Phelps) 规范汉译姓: 罗伯茨-菲尔普斯.

• 410 _0 |1 2001 |a Pilot派力营销图书 |i 职业培训师系列

• 500 10 |a Customer service games for training |m Chinese

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 市场营销学

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |a 罗伯茨-菲尔普斯 |A luo bo ci - fei er pu si |g (Roberts-Phelps, Graham) |4 著

• 702 _0 |a 派力 |A pai li |4 译

• 801 _0 |a CN |b HNUL |c 20110328

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20110829

• 905 __ |a SCNU |f F274/7160

• 999 __ |M jiangy |m 20110829 09:08:06 |G jiangy |g 20110830 08:40:33

• 000 0000440967

• 991 __ |a 012011014828

• 907 __ |a SCNU |f F274/7160