机读格式显示(MARC)

• 000 01253nam 2200349 450

• 001 0000309237

• 005 20090512160243.0

• 010 __ |a 978-7-5625-2284-3 |d CNY21.50

• 099 __ |a CAL 012009030355

• 100 __ |a 20090216d2008 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 420000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务补救管理研究 |A fu wu bu jiu guan li yan jiu |f 熊英著

• 210 __ |a 武汉 |c 中国地质大学出版社 |d 2008

• 215 __ |a 268页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 中国地质大学管理学科丛书 |A zhong guo di zhi da xue guan li xue ke cong shu

• 300 __ |a 中国地质大学 (武汉) 学术著作出版基金资助 中国地质大学 (武汉) 经济管理学院学科建设基金资助

• 320 __ |a 有书目 (第263-268页)

• 330 __ |a 本书分为九章，主要内容包括：服务补救理论概述、服务补救管理的理论基础、服务补救管理的概念性框架、服务补救的战略策划与管理、服务补救过程管理等。

• 410 _0 |1 2001 |a 中国地质大学管理学科丛书

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 商业管理

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 熊英 |A xiong ying |4 著

• 801 _0 |a CN |b CEPC1 |c 20090220

• 801 _2 |a CN |b SCNU |c 20090512

• 905 __ |a SCNU |f F719/2244

• 999 __ |M jiangy |m 20090512 16:02:43 |G jiangy |g 20090512 16:37:04

• 000 0000380930

• 991 __ |a 012009008055

• 907 __ |a SCNU |f F719/2244