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• 200 1_ |a 客户关系管理之叶问 |A ke hu guan xi guan li zhi ye wen |i 理论与实务 |d = Ye's viewpoint on customer relationship management |i theory and practice |f 叶开, 刘钢著 |z eng

• 210 __ |a 成都 |c 成都时代出版社 |d 2011

• 215 __ |a 380页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 客户世界

• 330 __ |a 本书不仅是企业中高级经理和有关研究人员了解和实践CRM的重要参考书，全国各大院校管理专业师生和MBA的学习教材，而且是从事CRM管理咨询、项目实施、软件开发的公司、机构和专业人士基础和提高的工具书；同时，还可以供企业管理人员培训和社会爱好者自学使用。

• 510 1_ |a Ye's viewpoint on customer relationship management |i theory and practice |z eng

• 517 1_ |a 理论与实务 |A li lun yu shi wu

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 研究

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 叶开 |A ye kai |4 著

• 701 _0 |a 刘钢 |A liu gang |4 著

• 801 _0 |a CN |b SCNU |c 20120114

• 905 __ |a SCNU |f F274/6410/ 1#1

• 999 __ |M luol |m 20120114 14:39:54 |G luol |g 20120114 14:40:44

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