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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：48

题名/责任者:
服务营销实战/孙恒有著
出版发行项:
郑州:郑州大学出版社,2004
ISBN及定价:
7-81048-969-0/CNY28.00
载体形态项:
[11], 300页:图;24cm
并列正题名:
Practical strategies for service marketing
个人责任者:
孙恒有 著
学科主题:
服务业-市场营销学
中图法分类号:
F719
书目附注:
有书目 (第299-300页)
提要文摘附注:
本书系统地介绍了服务及服务营销的基础知识，目标市场顾客的寻找，顾客服务期望的了解，及规范企业服务设计等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置 定位
F719/1994 1071554   密集书库四 8A1-3     可借 定位 密集书库四
F719/1994 1071553   北书院二楼     保留本 定位
F719/1994 1075837   5楼南经济借阅室     可借 定位
F719/1994 1075838   5楼南经济借阅室     可借 定位
F719/1994 1075839   5楼南经济借阅室     可借 定位
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