MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：52
- 题名/责任者:
- 旅游管理专业学生实践指导书:现代旅游企业员工培训手册/主编陶玉山
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-5032-3809-3/CNY24.00
- 载体形态项:
- 377页, [2] 页图版:图 (部分彩图);21cm
- 其它题名:
- 现代旅游企业员工培训手册
- 丛编项:
- 旅游管理专业学生实践教材
- 个人责任者:
- 陶玉山 主编
- 学科主题:
- 旅游经济-经济管理-高等学校-教学参考资料
- 中图法分类号:
- F590
- 书目附注:
- 有书目 (第377页)
- 提要文摘附注:
- 全书共分三篇。上篇为旅游服务基础理论，中篇为旅游优质服务质量标准，下篇是旅游优质服务程序。
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