MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：78
- 题名/责任者:
- 跨境电商客户服务/陈秀梅, 冯克江主编
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-115-53535-1/CNY46.00
- 载体形态项:
- 203页:图;26cm
- 丛编项:
- 新商科跨境电子商务“十三五”系列规划教材
- 个人责任者:
- 陈秀梅 主编
- 个人责任者:
- 冯克江 主编
- 学科主题:
- 电子商务-商业服务-高等学校
- 中图法分类号:
- F713.36
- 一般附注:
- 人邮电商教育
- 提要文摘附注:
- 本书包括十个项目，分别为项目一认识跨境电商客户服务工作、项目二认识平台基本流程、项目三新客户开发（一）、项目四新客户开发（二）、项目五新客户开发（三）、项目六老客户维护、项目七 后服务（一） 、项目八售后服务（二）、项目九售后服务（三）、项目十客户关系管理。
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